Veelgestelde vragen over de cloud

Wat als ik in het weekend een storing heb?

Klanten met een 24/7 support overeenkomst krijgen een speciaal telefoonnummer waar storingen 24 uur per dag 7 dagen per week gemeld kunnen worden.

Geen support overeenkomst?
Meld via email of voicemail uw probleem en we zullen best-effort u proberen te ondersteunen.

Ik ben geen klant van u. Kunt u mij toch helpen?

Ook als niet klant helpen wij u graag met uw problemen en uitdagingen. Waar mogelijk maakt één van onze engineers direct een afspraak om de problemen bij u op locatie te bekijken.

Ik heb een dringend computerprobleem. Hoe snel kunt u mij helpen?

Wij streven ernaar om uw probleem direct bij het melden op te lossen. Dit is natuurlijk geheel afhankelijk van de aard van het probleem.